Regulamin serwisu WyślijBezpiecznie

Obowiązuje od 21 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie WyślijBezpiecznie dostępnym pod adresem wyslijbezpiecznie.pl („Serwis”), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest SOFTART Krzysztof Michałowski, ul. Pomorska 16D/11, 80-333 Gdańsk, NIP 5841182350, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Kontakt: kontakt@wyslijbezpiecznie.pl, tel. +48 601 654 072.
Pojęcia:
- Użytkownik: osoba, która założyła Konto, działająca w imieniu Organizacji;
- Organizacja: firma lub inny podmiot, w imieniu którego Użytkownicy korzystają z Serwisu;
- Konto: zabezpieczony hasłem dostęp Użytkownika do panelu Serwisu;
- Przesyłka: pliki zaszyfrowane w przeglądarce Użytkownika i udostępnione Odbiorcom;
- Odbiorca: osoba, której Użytkownik udostępnia Przesyłkę;
- Prośba o pliki: link, pod którym osoba wskazana przez Użytkownika przesyła mu pliki zaszyfrowane w swojej przeglądarce;
Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i innych organizacji. Odbiorcy, osoby przesyłające pliki w odpowiedzi na Prośbę o pliki i osoby korzystające ze strony „Sprawdź plik” nie muszą zakładać Konta.

Usługodawca świadczy w Serwisie usługi:
- prowadzenia Konta i zespołu Organizacji;
- wysyłania Przesyłek z kodem dostępu przekazywanym osobnym kanałem (SMS, e-mail, telefonicznie);
- udostępniania Przesyłek Odbiorcom w przeglądarce;
- wysyłania Próśb o pliki i udostępniania Użytkownikowi plików przesłanych w odpowiedzi;
- weryfikacji nadawcy i Organizacji oraz prezentowania jej wyniku Odbiorcom;
- sprawdzania pobranych plików na stronie „Sprawdź plik”;
- przyjmowania zgłoszeń z formularza „Wypróbuj bezpłatnie” i formularza zgłaszania nadużyć.
W okresie testów usługi są bezpłatne. Wprowadzenie odpłatności wymaga zaakceptowania cennika przez Organizację; Usługodawca poinformuje o nim z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript, a Użytkownikowi także adres e-mail i telefon komórkowy.
Pobieranie bardzo dużych Przesyłek (powyżej 200 MB) działa najlepiej w przeglądarkach Chrome i Edge.
Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to m.in. złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) i przejęcie skrzynki pocztowej. Przesyłki otwieraj i sprawdzaj wyłącznie na domenie wyslijbezpiecznie.pl, nie podawaj nikomu kodu dostępu i korzystaj z weryfikacji dwuetapowej.

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i zaakceptowania Regulaminu, na czas nieokreślony. Użytkownik dołączający do Organizacji z zaproszenia akceptuje Regulamin przy przyjęciu zaproszenia.
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, żądając usunięcia Konta na adres kontakt@wyslijbezpiecznie.pl. Właściciel Organizacji może wyłączać konta członków zespołu w panelu.
Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem, a ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności postanowień § 5.

Zakazane jest wysyłanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, wiadomości wyłudzających dane (phishing), niezamówionych informacji handlowych oraz podszywanie się pod inne osoby lub firmy.
Użytkownik odpowiada za to, że ma podstawę prawną do przekazania danych osobowych zawartych w Przesyłkach, do żądania dokumentów przez Prośbę o pliki i do kontaktu z Odbiorcą, oraz za poprawność adresów e-mail i numerów telefonów Odbiorców i osób, do których wysyła Prośby o pliki.
W zakresie danych Odbiorców i danych zawartych w Przesyłkach Organizacja jest administratorem danych, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Zasady przetwarzania określa umowa powierzenia (wzór) zawierana z Organizacją.
Użytkownik podaje prawdziwe dane, w tym dane Organizacji i NIP, i chroni hasło oraz urządzenia używane do logowania.
W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia ust. 1 lub zgłoszenia nadużycia Usługodawca może ograniczyć wysyłanie Przesyłek, cofnąć weryfikację Organizacji albo zawiesić Konto Organizacji, informując o tym jej administratorów. Odbiorcy zawieszonej Organizacji widzą ostrzeżenie przy Przesyłce.
Usługodawca może stosować dzienne limity Przesyłek zależne od poziomu weryfikacji nadawcy. Konto bez potwierdzonego numeru telefonu może wysyłać Przesyłki tylko do siebie.

Serwis nie jest usługą zaufania ani usługą rejestrowanego doręczenia elektronicznego w rozumieniu rozporządzenia eIDAS i ustawy o doręczeniach elektronicznych. Statusy przesyłki i wynik sprawdzenia pliku mają charakter informacyjny.
Usługodawca nie ma dostępu do treści i nazw plików w Przesyłkach. Czy pobrany plik pochodzi z Przesyłki i nie był zmieniony, może sprawdzić każdy na stronie „Sprawdź plik”.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale może przerwać jego działanie na czas prac technicznych, informując o tym z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.
Przesyłki są dostępne przez czas ustawiony przez nadawcę (najdłużej 30 dni), a po wygaśnięciu, wykorzystaniu limitu pobrań albo cofnięciu są trwale usuwane. Serwis nie służy do archiwizacji plików: nadawca przechowuje oryginały u siebie.
Usługodawca nie odpowiada za skutki przekazania kodu dostępu osobie nieuprawnionej przez Użytkownika lub Odbiorcę ani za błędnie podane dane Odbiorcy.
Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie. Ograniczenie nie dotyczy konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Usługodawca powiadamia administratorów Organizacji o incydencie bezpieczeństwa dotyczącym danych Organizacji, w tym o naruszeniu ochrony danych osobowych, w ciągu 24 godzin od jego stwierdzenia, wiadomością e-mail na adresy właścicieli i administratorów Organizacji w Serwisie.
Powiadomienie opisuje, co się stało, jakich danych dotyczy, jakie działania podjął Usługodawca i co zaleca Organizacji.
Incydenty, podatności i podejrzane wiadomości podszywające się pod Serwis można zgłaszać na adres bezpieczenstwo@wyslijbezpiecznie.pl.

Reklamacje dotyczące usług można składać na adres kontakt@wyslijbezpiecznie.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy, opisując problem i podając adres e-mail Konta.
Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług lub względów bezpieczeństwa), informując Użytkowników mailowo co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed tym terminem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem wyslijbezpiecznie.pl/regulamin.